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ADSL解約で過剰請求1万件


KDDIは26日、インターネット接続サービス「DION」の非対称デジタル加入者線(ADSL)の解約手続き漏れで、一契約当たり約3000〜5000円の月額料金を過剰に請求するミスが、なんぼなんでも約1万件起きとったと発表したちうわけや。

判明分だけで約4000万円に上り、同社は料金を順次返還するちうわけや。

過剰請求されたんは、NTTの加入電話を使う「DION ADSL」から、KDDIの固定電話サービス「メタルプラス」へ契約を変更した顧客。実際にはネット接続も別のサービスへ切り替わんのに、KDDIは従来のADSLを解約していへんかった。

顧客側の意思で「DION ADSL」やらなんやらを既に解約した場合の一部にも、過剰請求があったちうわけや。問い合わせはKDDIカスタマーサービスセンター、フリーコール0077・777。

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引用:Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070226-00000029-san-bus_all